Перейти к публикации
  • Привет. Кажется, ты используешь AdBlock. Наш форум развивается и существует за счет доходов от рекламы. Добавь нас в исключения =) КАК ДОБАВИТЬ?
cherkashinanton

ППК-Лазер (ppk-laser.com), Казань

Рекомендованные сообщения

Во первых прислали станок битый в раму, в следствии чего погнуло рельсу, выбила подшипник с подъёмного стола. 
 В дальнейшем после 20 часов работы на нем сгорел блок розжига 10000 р., после 50 часов сгорел контроллер 23000 р. До октября месяца ещё на гарантии) Приключения только начались) не сходились окружности! После приезда 3 разных наладчиков, выяснилось, что прошибал блок питания 3000р. , после просьбы приехать нормально наладить станок, сказали плати 15000, чтобы приехали или присылай станок обратно на ремонт! Все проблемы устранил сам , за свой счет!!!  После отправки продавцу блока розжига, контроллера Ruida, продавец сказал поменяет только блок розжига, до сих пор не прислал (уже пошел месяц) ! А на сам контроллер, сказали, что пробой произошел с блока питания  и ничего они менять не будут, что очень интересно) с ихнего же блока питания произошел пробой на ихней же контроллер!!! 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1 час назад, cherkashinanton сказал:

Во первых прислали станок битый в раму, в следствии чего погнуло рельсу, выбила подшипник с подъёмного стола. 
 В дальнейшем после 20 часов работы на нем сгорел блок розжига 10000 р., после 50 часов сгорел контроллер 23000 р. До октября месяца ещё на гарантии) Приключения только начались) не сходились окружности! После приезда 3 разных наладчиков, выяснилось, что прошибал блок питания 3000р. , после просьбы приехать нормально наладить станок, сказали плати 15000, чтобы приехали или присылай станок обратно на ремонт! Все проблемы устранил сам , за свой счет!!!  После отправки продавцу блока розжига, контроллера Ruida, продавец сказал поменяет только блок розжига, до сих пор не прислал (уже пошел месяц) ! А на сам контроллер, сказали, что пробой произошел с блока питания  и ничего они менять не будут, что очень интересно) с ихнего же блока питания произошел пробой на ихней же контроллер!!! 

Лучше подробно и полно расписать всё .. И тот момент, что станок собран из БУ и восстановленных комплектующих, а продан, как новый ... 

Изменено пользователем Dan

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

2 часа назад, cherkashinanton сказал:

Во первых прислали станок битый в раму, в следствии чего погнуло рельсу, выбила подшипник с подъёмного стола. 
 В дальнейшем после 20 часов работы на нем сгорел блок розжига 10000 р., после 50 часов сгорел контроллер 23000 р. До октября месяца ещё на гарантии) Приключения только начались) не сходились окружности! После приезда 3 разных наладчиков, выяснилось, что прошибал блок питания 3000р. , после просьбы приехать нормально наладить станок, сказали плати 15000, чтобы приехали или присылай станок обратно на ремонт! Все проблемы устранил сам , за свой счет!!!  После отправки продавцу блока розжига, контроллера Ruida, продавец сказал поменяет только блок розжига, до сих пор не прислал (уже пошел месяц) ! А на сам контроллер, сказали, что пробой произошел с блока питания  и ничего они менять не будут, что очень интересно) с ихнего же блока питания произошел пробой на ихней же контроллер!!! С блока розжига, блока питания были сорваны пломбы, на руиде их вообще не было, при вскрытии обнаружили, что блок розжига уже паялся) вчера ещё обнаружили, что 5v провод обрезан и спокойно лежит в кабель канале, даже на изоленту бабок пожалели! 

 

Только что, cherkashinanton сказал:

 

Немного добавил снизу

Screenshot_20200804_225857_com.android.chrome.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Оригинальная формулировка "всплеска питающей электросети".

Обычно, импульсные блоки питания неплохо справляются с повышенным и пониженным напряжением, не говоря о том, что да же в дешёвом китайском говне в большинстве своём стоит защита по сильной перегрузке (термистор/варистор и т.д.), ну и Руида то же вполне нормально переносит повышенное напряжение (в разумных пределах и зависит от конкретной модели).

Так что очень бы хотелось услышать таки что именно произошло, а то, как по мне, сейчас это звучит как "луна не в той фазе". 

И, если Руида ещё после этого и работала, то, по-моему, они не правы (или пытаются слиться втихую)...

 

 

3 часа назад, Dan сказал:

И тот момент, что станок собран из БУ и восстановленных комплектующих, а продан, как новый ... 

А где Вы это увидели в тексте автора?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Награды пользователя

32 минуты назад, PavelK сказал:

А где Вы это увидели в тексте автора?

В переписке из контакта .. ) Пусть автор сам осветит этот вопрос ... ) Тем более, что продаваны сами в этом признались. 

PavelK  Я посмотрел одно их видео (с трудом досмотрел до конца). Это 5 минут полнейшего технического бреда! 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

12 часов назад, Dan сказал:

Я посмотрел одно их видео (с трудом досмотрел до конца). Это 5 минут полнейшего технического бреда! 

Ну, не такой уж и полнейший.

Про "Hiwin" я отсюда вижу, что по-моему, они левые. Лучше бы поближе рассмотреть, но...

Про трубку и блок розжига да, согласен, чушь.

Про подъём стола с кнопок и "очень очень удобно" - то же, ибо точность ±трамвайная остановка.

Двухфазный движок на подъёмном столе - гыг, по-моему таки не он. Согласен чушь.

"отверстие для смахивания продуктов горения, реза" - шо бл. Так то, это отверстие для вытяжки...

"дополнительный туннельный вентилятор" гыг. Чувак либо на киностудии работал, либо в тоннелях. В случая вытяжки всё же "канальные", ну да пофиг,
оговориться все могут. Но вот только нужно тогда убирать штатный, иначе будут друг другу мешать.

Про толщину "металла" то же, ибо шо то, шо то "фольга". Таких станков тьма.

Воды много и "очень-очень", эт да =) разве что для совсем неподготовленного пользователя смотрибельно. Видал на порядок хуже.

 

12 часов назад, Dan сказал:

В переписке из контакта .. ) Пусть автор сам осветит этот вопрос ... ) Тем более, что продаваны сами в этом признались. 

А, понятно. Ну, хотя бы признались, что уже как-то... А вот контроллер бы по гарантии стоит по-моему, таки поменять...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Награды пользователя

PavelK Подмечено всё совершенно верно. Может и ещё что есть, но после первой минуты я уже это всё смотрел по диагонали.

По ключевым моментам - полная чушь!! А остальное уже не столь и важно.

И обрати внимание, в какой пыли драйверы. Не будем говорить, что это значит, но, лять, хоть бы продул.

А это главное!

Хомячки то слушают и покупаются на этот бред! А потом и получаются вот такие казусы! И трубы ставят по уровню, и микрошаги корректируют по вырезанным элементам .. и много остальной уйни несётся в массы!

Извини! От такого бреда у меня пукан рвёт .. )))

 

Изменено пользователем Dan

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

22 часа назад, Dan сказал:

Лучше подробно и полно расписать всё .. И тот момент, что станок собран из БУ и восстановленных комплектующих, а продан, как новый ... 

С блока розжига, блока питания были сорваны пломбы, на руиде их вообще не было, при вскрытии обнаружили, что блок розжига уже паялся) вчера ещё обнаружили, что 5v провод обрезан и спокойно лежит в кабель канале, даже на изоленту бабок пожалели!

18 часов назад, Dan сказал:

В переписке из контакта .. ) Пусть автор сам осветит этот вопрос ... ) Тем более, что продаваны сами в этом признались. 

PavelK  Я посмотрел одно их видео (с трудом досмотрел до конца). Это 5 минут полнейшего технического бреда! 

 

На видео кстати прям мой станок))), он у них первый был, я его и забрал, уже 5 раз пожалел. На видео ламелей нету, когда приезжал, смотрел его, были все, а когда уже прислали, осталось уже как на видео)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день. Я представитель компании PPK-Laser, попробуем разобраться в ситуации с нашей стороны.

Про битый станок- в процессе перевозки транспортные компании не всегда бывают аккуратными в следствии чего возникают случаи повреждения оборудования как бы хорошо оно ни было упаковано.

Блок розжига и контролер мы вам выслали, задержка с доставкой возникла         из-за ситуации в стране с коронавирусом. Соглашаемся, что в этот период у нас был некоторый бардак (2 сотрудника болело, работали удаленно)

По поводу контролера, посмотрите фотографии повреждения и ответьте, чтобы вы сделали в данной ситуации. А мы решили в пользу клиента.

Также по поводу ремонта мы предлагали выслать станок на ремонт за наш счет, от чего клиент отказался.

Б/у запчасти не ставим 100%, производитель и мы всегда меняем запчасти на новые.

 

В общем спасибо за отзыв. Для нас это дополнительный стимул работать лучше: Вот, например: провели с отделом продаж обучение по мат части, внедрили дополнительный контроль-автоматизацию по сервису.

IMG_20200721_112449.jpg

IMG_20200721_112508.jpg

05.08.2020 в 00:13, PavelK сказал:

Оригинальная формулировка "всплеска питающей электросети".

Обычно, импульсные блоки питания неплохо справляются с повышенным и пониженным напряжением, не говоря о том, что да же в дешёвом китайском говне в большинстве своём стоит защита по сильной перегрузке (термистор/варистор и т.д.), ну и Руида то же вполне нормально переносит повышенное напряжение (в разумных пределах и зависит от конкретной модели).

Так что очень бы хотелось услышать таки что именно произошло, а то, как по мне, сейчас это звучит как "луна не в той фазе". 

И, если Руида ещё после этого и работала, то, по-моему, они не правы (или пытаются слиться втихую)...

 

 

А где Вы это увидели в тексте автора?

Про китайское говно -  кстати поставляем не только китайское Г, но и станки trotec (раз в 5-7 дороже правда), также официальные представители компании bodor в России. Поставляем мультиформеры для крупных производств. И если есть проблемы, то все они решаемы. Как и в случае с клиентом, который написал данный пост.

Станок китайский - ожиданий как от trotec. Хотя такие же станки трудятся на нескольких крупных предприятиях и работают на совесть. Правда и там  тоже бывают неполадки (в виде сгоревших блоков розжига например)

05.08.2020 в 00:48, Dan сказал:

В переписке из контакта .. ) Пусть автор сам осветит этот вопрос ... ) Тем более, что продаваны сами в этом признались. 

PavelK  Я посмотрел одно их видео (с трудом досмотрел до конца). Это 5 минут полнейшего технического бреда! 

 

Спасибо за комментарии к видео, скоро запишем новое (правильное) и отправим на ваш суд:)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

32 минуты назад, laser kzn сказал:

Спасибо за комментарии к видео, скоро запишем новое (правильное) и отправим на ваш суд

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Доброго дня.

1 час назад, laser kzn сказал:

Станок китайский - ожиданий как от trotec.

Какая разница?  Ну, допустим у меня есть "китаец", который по скорости и надёжности уделывает Trotec speedy. 

Станок должен выполнять свои функции и предназначение. У автора пока что нет проблем с гравировкой/резкой и т.д., есть только с:

04.08.2020 в 19:50, cherkashinanton сказал:

после 20 часов работы на нем сгорел блок розжига 10000 р., после 50 часов сгорел контроллер 23000 р.

или это то же в его функции входит? :D  

 

04.08.2020 в 19:50, cherkashinanton сказал:

сказали, что пробой произошел с блока питания  и ничего они менять не будут

 

1 час назад, laser kzn сказал:

по поводу контролера, посмотрите фотографии повреждения и ответьте, чтобы вы сделали в данной ситуации. А мы решили в пользу клиента.

Если этот вопрос ко мне, то продиагностировал бы блок питания, а дальше смотря первичная или вторичная цепь вылетела и сгорел ли он то же, т.к. превышение питающего должно было бы достаточно существенным. Если вторичная - тут понятно, что Ваша вина. Если первичная, то смотря что и почему. Может быть и автора вина.

 

1 час назад, laser kzn сказал:

А мы решили в пользу клиента.

Как пишет автор

04.08.2020 в 19:50, cherkashinanton сказал:

 и ничего они менять не будут

...  

@cherkashinanton  в итоге то  что?

 

1 час назад, laser kzn сказал:

Про битый станок- в процессе перевозки транспортные компании не всегда бывают аккуратными в следствии чего возникают случаи повреждения оборудования как бы хорошо оно ни было упаковано.

1. Упаковывать всё же, имхо, нужно лучше. Прикручивать ящик к основанию станка, например, оставлять зазор от стенок и с пенопластом и т.д.
2. Страхование грузов ведь есть... Вам спокойнее и клиенту. Другое дело, если клиент сам откажется от страховки, что бы не переплачивать - ССЗБ.
 

Но спасибо за нормальный ответ.  Я ждал очередного "удалите а то в суд подадим и во все инстанции и азаза" :D  

  

 

 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Награды пользователя

Изначальная ситуация была с ударом в раму, в следствии чего, нормальная юстировка не получалась,  в итоге я это схавал, все сам переварил!

Ребята прислали контроллер с блоком розжига, но это было после того, как я оставил везде отзывы! До этого вам было на меня плевать, звонил Директору, инженеру, менеджеру! Сказали, извините, не гарантийный случай, поменяют только блок розжига!!! А как оставил отзывы, позвонили, начали суетиться! В итоге отправили новый контроллер и новый блок розжига! даже попросили,чтобы я отправил им блок питания! да, я отказался, т.к. он стоит 2 тысячи, отправка так бы и получилась бы в 2000! После того, как  я купил новые, блок розжига, блока  питания, контроллер, начался геморой с непрорезом в некоторых местах! предложили отправить им станок или приезд мастера за 15000! Тоже отказался от этого, так как понимаю, что станок пропадет опять на долго

Итог:

Станок сейчас работает, после переваривания рамы, замены блока розжига, замены контроллера Ruida, замены блока питания, ремней,  и мелочей И все я покупал за свой счет!

Контроллер и блок розжига, которые они прислали, лежат, вдруг пригодятся)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени.

Гость
Ответить в тему...

×   Вставлено в виде отформатированного текста.   Вставить в виде обычного текста

  Разрешено не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отобразить как ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.


  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу.

  • Похожие публикации

    • Автор: Excitatus
      Здравствуйте, оставлю краткий отзыв по своей инициативе. Выбирал из нескольких вариантов, на форуме моя тема , благодаря форумчанам и особенно обзору PavelK  остановился на сабже. В наличии не было, но время поставки было в разумных пределах, пообещали в течении месяца. Так как покупка планировалась по соцконтракту, важны были точные сроки и точная формулировка в доках. В документах все написали как я просил. Благодаря тому, что узнал я о фирме Реклаб на данном  форуме, после уточняющего вопроса сделали скидку в 5 тысяч, на которые дополнительно приобрел короткофокусную линзу и пасту для гравировки на металле. Оплатил сразу всю сумму предоплатой. По срокам произошла небольшая задержка, мне необходимо было уже предоставлять документы о приобретении станка в контролирующие органы, а станка не было. Благо, согласились принять копии документов, которые Реклаб мне выслал по запросу без проблем. После того, как станок пришел в Реклаб,  день был на проверку\ подстройку и мне его тут же отгрузили. Доставку выбрал ПЭКом, обошлось 5400 (из них около 700 доставка по адресу). к сожалению, из-за немного сдвинувшихся сроков упустил помещение, подходящее для размещения станка, и вариантов не было вообще, а сроки хранения в пэке подходили к концу, поэтому пришлось везти домой в квартиру. 
      Упаковано на совесть, так как транспортная задержала доставку, а у меня уже сидели грузчики (за немалые деньги), торопился и фото не сделал. В фанерном ящике станок был обложен пенопластом, в дверь он никак не проходил вообще, поэтому пришлось во дворе дома его разломать и отдельно тащить станок и ножки. Так прекрасно вошло. Сотрудник компании сообщил, что ширина станка (без ножек)  68 сантиметров, и я опасался, что он не войдет в дверной проем, который оказался именно 68 см., но к счастью станок оказался по факту ровно 60 см, и нормально вошел в квартиру. Коробка с помпой, компрессором, колесами, диском с ПО и шнурами оказалась внутри станка, на ячеистом столе. Все в наличии, ключей запасных много, также был вложен комплект шестигранников и ключик.  Немного напрягло, что из трубки поперла вода, которая осталась, видимо после проверки трубки, к счастью, это произошло уже по прибытию, когда я проверял что как. Следов стружки и прочего не обнаружил. Проверить станок  удалось только вчера, для чего его пришлось вытащить на балкон. Вроде все работает, так как я до этого работал только на ЧПУ, есть много пробелов в знаниях, поэтому не могу сказать, как режет, геометрия вроде в порядке, но время поджимало, поэтому потом дополню. В леруа купил фанеру 6 мм, сорт 3/4 - не смог полностью прорезать с первого раза на 75 процентах мощности, но это не точно, так как ставил эти параметры в Rdworks, и мог неверно выставить скорость реза. Вонища была адская, и уж дым валил просто жесть. Не пойму почему- то ли из-за говняной фанеры, то ли так и должно быть. Вентилятор не справляется  вообще, нужно или ждать подходящий вариант с помещением, или городить фильтрующую систему нормальную. Пока фанеру резать и гравировать не вариант. Немного расстроило, что не было инструкции первичного запуска, на диске по и настройка по, а вот что как и куда- не было. Не особо важно, но все же.. И все было на китайском при первом включении, благо было инструкция по контроллеру и я сменил язык. К компу подключил без проблем, с флешки тоже читает файлы, помпа, компрессор- все работает. Забыл написать- был еще мерный кусочек пластика для выставления фокуса. Труба- lasea 80 ватт.
      Подводя итоги- впечатления положительные, не подвели, по срокам практически как и говорили. Есть еще вопросы по подъемному столу, как-то странно цепь гремит (может так и должно быть...), посмотрю вечером..
      P.S  На одном из фото самолет, который жена дорезала канц. ножом- это попытка реза вышеупомянутой фанеры, использовал предустановленную конфигурацию для реза 6 мм фанеры,.





    • Автор: Rudiarius
      Ребят, ни в коем разе не обращайтесь в РОСПРИНТЕР, ни за чернилами, ни за чем либо. 
      История: в ноябре 2020 купил комплект уф чернил производства Англия, прислали сдэком, так как было еще не холодно. Была помята с подтеками одна банка с синим цветом, я подумал, что ничего страшного, помяли и и помяли, я всегда закупаюсь впрок, поэтому к эксплуатации этих чернил я приступил только в середине января 2021года. Синий наотрез отказался печатать, подумал, что померла головка, заменил головку и чернильный тракт, результата ноль. прочистки, прокачки не помогли, в итоге все цвета печатают, кроме синего. Созвонились с роспринтером, они говорят косяк не их, скорее всего подморозили. Ок, покупаю новый комплект из 4х цветов (14000+680доставка), время начало февраля, то есть доставка с температурным режимом через ДПД, оплатил - отправили, скинули накладную и собственно все. Жду уведомлений о доставке, их нет. Забиваю номер отслеживания, груз прибыл, приезжаю забирать в пункт выдачи ДПД (другая часть города 1,5часа по пробкам), на меня сотрудник дпд смотрит и говорит, что посылки такой нет, начинаем искать, она на пункте выдачи, но физически ее нет. Звоню в роспринтер, они начинают искать посылку, перезванивают на следующий день, посылка в пункте выдачи, но не дпд, а халвы, на мой вопрос а какого Х она в халве, они не отвечают, едь забирай, но номер для забора вам прислали в смс на !!!! ГОРОДСКОЙ!!!! номер. Тоесть еще -2 с лишним часа... 
      В отоге мне 03.03.2021 звонит сотрудник роспринтера и говорит, что если сегодня не заберу, то посылка уедет обратно и, они наконец исподобили и записали мобильный номер для получения смс, приехал в выдачу еще 1,5 часа времени, а посылки уже нет, ее забрали на возврат, забрали дпд, поэтому будьте добры ехать за город в распределительный пункт получать свою краску, делать нечего - еду, приезжаю, там холодный склад, выносят 4 разлитые банки чернил, упакованных в пупырчатую пленку...
      Пишу претензию в роспринтер, чтобы срочно высылали новые чернила, меня шлют, со словами, просите возврат денег с дпд (5 дней в лучшем случае). 
      А теперь подумайте, а нужен ли вам такой геморой на всю голову???? 





    • Автор: Tigron
      Привет всем!
      Станок LTT-Z1040 лазерно-гравировальный с ЧПУ
      Есть те кто покупал данную модель?
      Есть несколько вопросов. Ответы на них на сайтах поставщиках отсутствуют.
      1. Планируем поставить его в гараж, под домом. Там температура иногда достигает минус 5. Станку нормально будет? Или есть предел температуры при которой он может стоять без дела или работать. В комнаты ставить некуда. Есть ребенок, не хотим пылить и шуметь.
       
      2. Менеджеры говорили, что нужно будет менять линзы и лампы. В среднем, расходники долго износятся или как? На лампе(лазерной трубке) написано что ресурс 3 000 часов. А линзы как часто нужно менять? А то получится, что нужно после каждых 10-20 рабочих часов покупать расходники)
      3. Станок нам нужен чтобы делать топеры, фоторамки, и прочие вещи из дерева, фанеры. А так же что нибудь из пластика и, возможно, стекла.
      Станов хороши с этим работает? На сайте поставщика написано что режет много что, но по факту может оказаться что режет очень долго(например стекло). Толщины деталей (4мм) думаем хватит. Вообще, цель всего - Небольшой домашний бизнес. Для начала. Станок подходит для этого?

      4. Возможно есть еще какие то нюансы в выборе станка. Я пока не знаю что спросить, может быть есть общий справочник что нужно знать при покупке станка?
    • Автор: Hronos2
      Всем привет. Есть кто пользовался или сейчас работает на станках фирмы woodtec? Как он вам? 
    • Автор: Ольга М
      Доброго времени суток.  Ребята, помогите, пожалуйста, в выборе лазерного станка CARD 9060: его плюсы и минусы, надежность. Для производства сувениров из дерева, фанеры. Заранее благодарю.
       
×
×
  • Создать...