Перейти к публикации

laser kzn

Пользователи
  • Публикации

    2
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Репутация

0 ....

О laser kzn

  • Звание
    Новичок

Дополнительная информация

  • Город
    Kazan
  • Деятельность
    Сервис
  • Оборудование
    4060, 1040, 1060, 1080, 9060, 1390, bodor

Посетители профиля

Блок посетителей профиля отключен и не будет отображаться другим пользователям

  1. laser kzn

    ППК-Лазер (ppk-laser.com), Казань

    Добрый день. Я представитель компании PPK-Laser, попробуем разобраться в ситуации с нашей стороны. Про битый станок- в процессе перевозки транспортные компании не всегда бывают аккуратными в следствии чего возникают случаи повреждения оборудования как бы хорошо оно ни было упаковано. Блок розжига и контролер мы вам выслали, задержка с доставкой возникла из-за ситуации в стране с коронавирусом. Соглашаемся, что в этот период у нас был некоторый бардак (2 сотрудника болело, работали удаленно) По поводу контролера, посмотрите фотографии повреждения и ответьте, чтобы вы сделали в данной ситуации. А мы решили в пользу клиента. Также по поводу ремонта мы предлагали выслать станок на ремонт за наш счет, от чего клиент отказался. Б/у запчасти не ставим 100%, производитель и мы всегда меняем запчасти на новые. В общем спасибо за отзыв. Для нас это дополнительный стимул работать лучше: Вот, например: провели с отделом продаж обучение по мат части, внедрили дополнительный контроль-автоматизацию по сервису. Про китайское говно - кстати поставляем не только китайское Г, но и станки trotec (раз в 5-7 дороже правда), также официальные представители компании bodor в России. Поставляем мультиформеры для крупных производств. И если есть проблемы, то все они решаемы. Как и в случае с клиентом, который написал данный пост. Станок китайский - ожиданий как от trotec. Хотя такие же станки трудятся на нескольких крупных предприятиях и работают на совесть. Правда и там тоже бывают неполадки (в виде сгоревших блоков розжига например) Спасибо за комментарии к видео, скоро запишем новое (правильное) и отправим на ваш суд
×
×
  • Создать...