Перейти к публикации
  • Привет. Кажется, ты используешь AdBlock. Наш форум развивается и существует за счет доходов от рекламы. Добавь нас в исключения =) КАК ДОБАВИТЬ?
Тема Богданов

лопнула трубка reci w2 через неделю после покупки. вопрос о замене по гарантии.

Рекомендованные сообщения

купил станок чуть больше недели назад. поставил, проверил качество луча на выходе, подключил, настроил программы. пробовал делать разные побрякушки, наблюдал за режимами.

на третий день делал вот что - пробовал гравировать на разных материалах - фанера, дсп, стекло, алюминий. резал что то. брелочки резались нормально, гравировка была отличной.

при попытке вырезания заготовок побольше на четвертой заготовке лопнула трубка, луч сразу пропал. лопнула трубка не в месте отливок для охлаждения, а там, откуда выходит луч - антифриз тек прямо из отверстия. какая может быть причина? температура в помещении была ~10 градусов по китайскому градуснику, жидкость около 13 по чиллеру (нагрелась во время работы).

продавец при продаже в договоре написал, что гарантия на все комплектующие 12месяцев (на трубку две недели). но при звонке мне сказали, что это расходник и менять они ее не будут, тем более что я не заказывал у них настройку. как думаете, насколько это правомерно с их стороны?

почему на сайте производителя RECI написано, что гарантия на трубку 1 год? может есть смысл обращаться к производителю?

просто сразу после покупки станка остался без основной работы, и что то не могу адекватно сейчас спланировать дальнейшие действия.

спасибо всем, кто поможет советами и ответами.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Если с вашей стороны косяков не было, таких как: пузырёк в трубке, неправильное охлаждение, не падала, не били и всё правильно подключили. То в этом случае при наличии бумаг о покупке, вы можете правомерно просить замены. Перечитайте ещё раз договор. И в процессе общения всё записывайте и подписывайте. Дальше общество защиты потребителя, экспертиза и суд, ну это на крайний случай. Всё это потребует времени и нервов. А так купите новую, а за эту неспешно судитесь. НО всё подкрепляйте бумажками.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Награды пользователя

 

42 минуты назад, DESIGNER сказал:

Если с вашей стороны косяков не было, таких как: пузырёк в трубке, неправильное охлаждение, не падала, не били и всё правильно подключили. То в этом случае при наличии бумаг о покупке, вы можете правомерно просить замены. Перечитайте ещё раз договор. И в процессе общения всё записывайте и подписывайте. Дальше общество защиты потребителя, экспертиза и суд, ну это на крайний случай. Всё это потребует времени и нервов. А так купите новую, а за эту неспешно судитесь. НО всё подкрепляйте бумажками.

а как мне сейчас узнать, был ли пузырек в трубке? и как может осуществляться неправильное охлаждение? не в ту сторону? шланги подключены выход ко входу и вход к выходу. как шланги подключены внутри станка я не знаю, сборка производилась специалистами компании-продавца. трубка в моих руках точно не падала и не ударялась, плюс к этому, она ведь проработала несколько дней. при резке на 60процентах амперметр показывал 24мА.

насколько правомерно возражение продавца на то, что станок в холодном помещении работал (10 градусов), хотя при продаже на мой вопрос о минимальной температуре мне трое человек из этой компании говорили, что лишь бы не ниже нуля, лишь бы не было конденсата?

на данный момент направил претензию при помощи ОЗПП, будем ждать ответа.

где можно приобрести трубку, чтобы качество и цена были адекватными, а доставка была бы безопасней? с таким подходом к процессу не хочется покупать трубку у данной компании.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Мне сложно судить как она работала, ведь мне известна только правда с одной стороны. Но если вы трубку не сами ставили, то вопросы к продавцу. А про холодное помещение,  это отговорки. Если конденсата нет, можно и ниже нуля, трубка лучше охлаждаться будет, другой вопрос справится ли механика и электрика. По приобретению, я работаю с "Реклабом", как и большинство здесь на форуме, поэтому могу рекомендовать их.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Награды пользователя

во время работы труба лопается из за перегрева, как это произошло, можно только догадаться, например шланг перегнулся, датчик потока забился из за слизи в воде , не работал насос водяной и пр.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Награды пользователя

14 минут назад, alexander-1 сказал:

во время работы труба лопается из за перегрева, как это произошло, можно только догадаться, например шланг перегнулся, датчик потока забился из за слизи в воде , не работал насос водяной и пр.

Да всё что угодно, вот и говорю сложно судить.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Награды пользователя

10 часов назад, Тема Богданов сказал:

откуда выходит луч - антифриз тек прямо из отверстия. какая может быть причина? температура в помещении была ~10 градусов по китайскому градуснику, жидкость около 13 по чиллеру (нагрелась во время работы).

Возможно локальный перегрев - как уже сказали пузырь воздуха, либо если начали сразу резать на полной мощи (перепад температур), ну а возможно производственный брак - микротрещина или типо того.

Вообще для холодных помещений рекомендуется иметь чиллер CW-5000 или аналог, у которого есть подогрев охлаждающей жидкости и соответственно ждать пол часика перед началом работы.

10 часов назад, Тема Богданов сказал:

продавец при продаже в договоре написал, что гарантия на все комплектующие 12месяцев (на трубку две недели). но при звонке мне сказали, что это расходник и менять они ее не будут, тем более что я не заказывал у них настройку. как думаете, насколько это правомерно с их стороны?

Вообще правомерно и нужно смотреть, что в договоре написано.

10 часов назад, Тема Богданов сказал:

почему на сайте производителя RECI написано, что гарантия на трубку 1 год? может есть смысл обращаться к производителю?

Будете посланы лесом - эта гарантия только для диллеров. Трубки везут из китая 3-4 месяца + продаются не сразу, вот и большинство даёт 2 недели.

8 часов назад, Тема Богданов сказал:

где можно приобрести трубку, чтобы качество и цена были адекватными, а доставка была бы безопасней? с таким подходом к процессу не хочется покупать трубку у данной компании.

Что хоть за компания, пусть люди знают "героев".  Ну а покупать как обычно в Реклабе - честно проверяют и честная гарантия. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Награды пользователя

на счёт микро трещины не соглашусь,  во первых она микро и течь не даст, во вторых жизнь такой трубы от минуты до несколько часов, это из моей практики, мож у кого по другому

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Награды пользователя

Она даст не течь, а трещину по больше при нагрузках, а вот время жизни уже как повезёт. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Награды пользователя

20 часов назад, PavelK сказал:

Возможно локальный перегрев - как уже сказали пузырь воздуха, либо если начали сразу резать на полной мощи (перепад температур), ну а возможно производственный брак - микротрещина или типо того.

Вообще для холодных помещений рекомендуется иметь чиллер CW-5000 или аналог, у которого есть подогрев охлаждающей жидкости и соответственно ждать пол часика перед началом работы.

Вообще правомерно и нужно смотреть, что в договоре написано.

Будете посланы лесом - эта гарантия только для диллеров. Трубки везут из китая 3-4 месяца + продаются не сразу, вот и большинство даёт 2 недели.

Что хоть за компания, пусть люди знают "героев".  Ну а покупать как обычно в Реклабе - честно проверяют и честная гарантия. 

на станке до этого никто не резал больших деталей, максимум по одному маленькому брелочку и рекламные визитки продавец вырезал при мне. хотя программа в станке выдала 50 часов наработки лазерной трубки. просто я еще изучал программу, и поэтому я сначала пробовал гравировать. к моменту происшествия я работал на нем уже около часа в этот день в режиме гравировки - пробовал фотографии делать и маленькие брелочки. и вот решил вырезать большой предмет. надо посмотреть по программе, сколько секунд шел рез на мощности 65 процентов.

при покупке продавец и два их спеца говорили, что требований по температуре особенных нет, лишь бы не было конденсата, и выше нуля была температура. на это у меня есть свидетель и записан разговор по телефону.

в договоре четко написано - гарантия на трубку 2 недели.

по поводу реклаба и лазерката - почему разница на трубку речи w2 в целых восемь тысяч почти? смущает, что на лазеркате размер трубки указан 1250мм, хотя должна быть 1200.

так же на реклабе есть трубка шимодо по той же цене что и речи. лучше она или хуже? одинаковы ли ее параметры по блокам розжига? и вообще, при замене трубки нужно ли настраивать блок, или если он настроен, то уже настроен?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Лично у меня станок стоит в гараже. Зимой температура стабильно держится конвектором +5 градусов. Раньше труба охлаждалась водой с бака, пол года как взял чиллер 5000. Трубе уже 2 года, нареканий нет.  Просто интересно, откуда такая информация, что температура в помещении должна быть например выше +13?

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

2 часа назад, Тема Богданов сказал:

по поводу реклаба и лазерката - почему разница на трубку речи w2 в целых восемь тысяч почти? смущает, что на лазеркате размер трубки указан 1250мм, хотя должна быть 1200.

Лично я беспонятия - нужно у них спрашивать. По моему- из-за нормального человеческого отношения + всех проверок + честной гарантии. Насчёт размера - так же хз. Смотря как и откуда до куда мерять, наверное.

2 часа назад, Тема Богданов сказал:

так же на реклабе есть трубка шимодо по той же цене что и речи. лучше она или хуже? одинаковы ли ее параметры по блокам розжига? и вообще, при замене трубки нужно ли настраивать блок, или если он настроен, то уже настроен?

Если максимальные токи совпадают, то не нужно. Но может быть просто несовместимым быть блок розжига и сама трубка, выявляется опытным путём по плохому розжигу. Про саму трубку ничего не скажу, ибо поставил сам только пару месяцев назад, посмотрю когда помирать начнёт, пока что ок.

1 час назад, Ромыч сказал:

Просто интересно, откуда такая информация, что температура в помещении должна быть например выше +13?

Основное - конденсат на оптике и слишком быстрый нагрев - мощные трубки с плохими зеркалами трескаются на ура. Ну и до кучи смазка густеет в механике - кто чем мажет. 

Вот отсюда и усреднённые пожелания, иначе кому-то повезёт, кому-то нет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Награды пользователя

всем привет! не могу зайти через вк по старому, поэтому пришлось сделать другой аккаунт.

продавец трубку поменял. я наконец счастливый пользуюсь станком. правда месяц на ветер. проблема была в том, что шланги к трубке были подключены неправильно, не соответствовали надписи на выводах - получилось, что ОЖ входила спереди трубки сверху, а выходила сзади снизу. видимо из-за этого и произошел перегрев. слава богу все произошло в первую неделю и я успел по гарантии претензию написать, а то я думал сначала обустроить помещение и только потом начать работать на нем.

обнаружил я неправильное подключение в момент, когда стал снимать трубку для обмена - хотел слить антифриз и увидел, что он не в ту сторону сливается из трубки. наладчик проговорился, что забыл мне сказать об этой особенности станка. зато теперь я научился делать юстировку и настройку, подключение и расключение.

поставил чиллер чуть выше лампы, чтобы антифриз из нее не сливался при простое - как думаете, не грозит ли это чем нибудь?

еще такой вопрос - при чистке зеркал - надо ли чистить выходное стеклышко на самой трубке? а то туда не очень то удобно подлезать, боюсь, что полностью не прочищу.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

2 часа назад, Артем Богданов сказал:

поставил чиллер чуть выше лампы, чтобы антифриз из нее не сливался при простое - как думаете, не грозит ли это чем нибудь?

Эм, как в таком случае из неё он будет сливаться??

Вообще, лучше ставить обратный клапан, что бы как раз не сливался и незавоздушивалась система. Основная причина перегрева - невышедшие пузырьки.  В вашем случае из-за неправильного подключения в конце трубки наверняка такие пузыри и создавались.

2 часа назад, Артем Богданов сказал:

еще такой вопрос - при чистке зеркал - надо ли чистить выходное стеклышко на самой трубке? а то туда не очень то удобно подлезать, боюсь, что полностью не прочищу.

Если чистое, то лучше туда не лезть. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Награды пользователя

PavelK ну вот я и поднял чиллер, сейчас антифриз в трубке постоянно и воздух туда не попадает.

а стекло пока чистое, но ведь и зеркала чистые, но их же надо чистить раз в неделю. значит и здесь есть необходимость?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

У трубки редко они засираются, т.к. она стоит вдали и закрыта корпусом. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Награды пользователя

15 часов назад, PavelK сказал:

У трубки редко они засираются, т.к. она стоит вдали и закрыта корпусом. 

понял, спасибо

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени.

Гость
Ответить в тему...

×   Вставлено в виде отформатированного текста.   Вставить в виде обычного текста

  Разрешено не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отобразить как ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.


  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу.

  • Похожие публикации

    • Автор: 2АА
      Здравствуйте!
      Подскажите, пожалуйста, сколько времени после покупки (считаем, что в магазине всё свежее) трубка может "пылиться на полке" без ухудшения её свойств? Месяц, полгода, год...?
    • Автор: SKuB
      Предыстория: Имеется станок Ruijie 5030 система управления Ruida 6442, Блок розжига 60вт. Стояла лампа Lasea CL 700. Залит был тосол(тапками не кидаться). Станок так уже наверно 6й год работает всё в порядке было. Лампа года полтора работала в штатном режиме рез на 30% мощности, 7мм в сек ток был наверно 15мА (уже точно не помню, обычно настроил на штатный ток и забыл). как то в лампе пропал розжиг, ну думаю снова мозг дурит датчик протока(было как то за ним замечено). Пошевелил его и появился пульс, начал закладывать фанерку. запустил задание . не успел отойти от станка слышу щелчок и  полилось...
      Фото 1 лампы обведено место разрыва. 
      Тут я подумал что попал какой -то мусор. т.к. емкость с тосолом открытая и насосом пропихнуло в лампу. Создалось давление - лопнуло...
      Ну думаю помою емкость залью чистенькой дист. воды + антифриз прогоню, прогоняю насос, трубки. (собственно так и сделал), купил новую лампу поставил, выставил 19-29% мощности -  делаю пульс,, розжига нету, есть щелчок. делаю еще раз пульс, щелчка нету. Осматриваю лампу. вижу отрыв запайки с красным проводом...
      В итоге уже не знаю что думать. Сталкивался кто с таким? Брак лампы? Слишком мощный ток начала выдавать БР ? 
      Лампу брал на озоне привезли вроде бы в целости осмотрел ничего не было ни сколов ничего. Даже паспорт был к лампе с проверкой , замером мощности и тока. лампа Amplight
      Господа что можете подсказать ?


    • Автор: Милисса
      Добрый вечер! Станок СО2. Резко пропала мощность. Путем осмотра выявили пробой на красном проводе. Подозрение на конденсат. Устранили, с помощью чистки и силиконового герметика. Импульс с анода пошел в трубку, но не по центру, а ударяясь о край кольца, отскакивает. Подскажите, пожалуйста, поправимо ли это как-то? Очевидно, что трубка под замену, но может можно подрегулировать? 
    • Автор: Зеркало
      Здравствуйте. Среди тем не нашел подобной.
      На Алиэкспрессе ищу трубку 40 Ваттную, наткнулся на вот такие необычные трубки:
          VS  
      При этом цена у них отличается в 30!! раз, одна 150 т.р. другая 5 т.р.  Обе 40 Ватт, обе CO2.
      Я понял только то, что срок службы у первой 20 000 часов, а у другой  цитирую "как повезет". Да же по самым скромным прикидкам обычную стеклянную можно за эти деньги менять каждый месяц несколько лет.  Ну и отсутствие необходимости водяного охлаждения, но да же чиллер столько не стоит, при этом его срок службы явно больше пары лет.
      В чем еще преимущества таких цельнометаллических трубок? Мне для резки тонких пластиков/картона и для гравировки нужна.
    • Автор: Зеркало
      Здравствуйте. Приобрел с рук станок Raylogic 11G 1290, пытаюсь запустить в работу.
      Трубку продавец поставил новую "Shimodo R4S", но блок розжига остался старым и с непонятной мощностью.
      Изучая форум понял, что судя по всему он рассчитан на 90Ватт (2 силовых катушки), но у трубки, как заявлено, мощность 105-130 Ватт. 
      Я совсем новичок, пытаюсь разобраться. Просьба не отсылать читать форум, т.к. уже многое прочел но не на все вопросы есть ответы.
      Куча вопросов:
      1. У трубки  заявлена мощность 105-130 Ватт, как это понимать?  105 Ватт это оптимальная мощность для продолжительной работы, а 130 Ватт для краткосрочной, сколько по времени тогда "краткосрочная" может быть? Или максимальная  мощность будет как повезет в диапазоне от 105 до 130? Как можно узнать самостоятельно ее точную мощность?
      2. Тестовый импульс трубка выдает, но не вредна ли такая разница для трубки и для самого блока? На форуме читал упоминания про испытанную разницу в 10 Ватт и на срок жизни это не повлияло, а в моем случае получается больше разница, то как?
      3. Если оставить блок на 90 Ватт, при условии, что это не вредит трубке и блоку розжига, я правильно понимаю, что просто трубка не сможет выдавать полную мощность? 
      4. Если блок розжига не подходит, то какой выбрать? Хотелось бы подешевле, с Алиэкспресса, там есть  100-150 Ватт - правильно? 
      5. На что обращать внимание при выборе блока розжига, что бы он хорошо работал именно с этой трубкой? 
      6. Если работать всегда на пониженной мощности, скажем 80 Ватт, это продлит ее срок жизни, или не важно, так же будет 8000 часов, как заявляет производитель? 
      7. 8000 часов это ведь именно работы, а не просто с даты выпуска?
      8. Какой режим работы-отдыха co2 лазерной трубки?  Может ли она, скажем, 8 часовую рабочую смену резать на 130 Ваттах или ей нужно давать перерывы (например, как масляному поршневому компрессору)?
      9. Миллиамперметр и мощность. На станке штатного нет, уже понял, что нужно заказывать.  Его значения можно как-то перевести в выдаваемую трубкой мощность или это только для контроля жизнеспособности самой трубки?
      10. Почему в программе RDWorks и в других мощность указывается в процентах? 
      11. Я так понял, мощность трубки со временем падает до 0. У производителя нет графика зависимости от времени, может есть у какой-либо другой трубки он, что бы знать заранее, когда нужно новую заказывать и на что рассчитывать, скажем через 5000 часов работы?
      12. Если мощность трубки падает, это значит, нужно будет другой блок розжига устанавливать со временем, или блок розжига настраиваемый и можно будет настроить на 80 Ватт?
      13. Если в дальнейшем, захочу поставить трубку Reci W2 (90-100 Ватт), нужно ли будет менять блок розжига на соответствующий или можно будет более мощный настроить?
      14. Можно ли один блок розжига установить на 2 трубки по 60 Ватт (если нужно будет много гравировки, а не резки заменил бы просто трубки)?
      15. Встречал упоминания и на форуме и на Алиэкспрессе про срок службы блока розжига в 10000-20000 часов, насколько это соответствует действительности?  Он так же как и трубка садиться может и нужно будет вместе с новой трубкой покупать, или я не правильно понял и это лишь "гарантия"?
      16. На конце трубки есть винты под шестигранник, но нигде, да же на видео в Ютьюбе не видел, что бы её юстировали. Надо ли это, или это делается на заводе?
      17. Кроме подстройки максимального тока нужно как-то блок розжига новый будет настраивать, что бы он работал с трубкой и с контроллером и нужно ли сам контроллер будет настраивать?
      ПРОШУ ИЗВИНИТЬ ЗА МНОГО, ВОЗМОЖНО ГЛУПЫХ ВОПРОСОВ! СПАСИБО!
       
       
       
       
       
       
×
×
  • Создать...