Jumper 640 - обзор новинки!

[PavelK 1 525]

Приветствую форумчане и гости!
Спешу поделитья ещё одной новинкой от Реклаба, а точнее, обзором на неё =)
Встречайте, Jumper 640:

Что бы не томить, сразу характеристики и цены:

Все характеристики ан сайте Реклаба по этой ссылке, я же только основные важные приведу:
Размер поля гравировки/резки (мм)    600х400!!!
Мощность лазерного излучателя    40 Вт с возможностью заказа в 60 Ватт!
Длина/диаметр лазерного излучателя (мм)    1200/60
Подъемный стол    Винтовой, механический
Подъем стола    100мм
Скорость гравировки (мм/сек)    0 - 600
Точность гравировки (мм)    0,05
Система управления    Ruida RDLC220  (упрощённая версия)
Потребляемая мощность    <1000w
Порт передачи данных    USB
Габариты (мм)/ Габариты в упаковке    1500Х800Х600/ 1600х800х650
Вес (кг) / Вес в упаковке    80/120

И всё это всего лишь за 180 тыщ!!

Цены скорее всего могут меняться - кто будет докапываться, что пыщ пыщ - на целых 0.0001% цена изменилась,
но на Raylogic 304mini она висит уже как минимум год - вне зависимости от курса бакса, так что =)
Кстати, он уже есть в продаже!

Как вы уже наверное поняли, станочек не простой китайский no-name, но по вкусной цене - сказка =)
Да, я то же первоначально отнёсся к этому весьма скептически, поэтому потребовалось приехать аж два раза, что бы убедиться.

Наверное у некоторых, впрочем как и у меня, возникли вопросы - а зачем вообще было делать такую модель? 
Думаю, если вы читаете этот обзор, то находитесь как раз в поисках недорогого лазерного станка и натыкались на модельки, типо вот таких: 

И по цене примерно такой же на всем известном сайте Aliexpress. 

Так вот, Реклаб взяли и сделал круче, качественней и пиздато - в общем всё как обычно =)
Что именно? Ну, как минимум, материнка. Заинтриговал? Об этом и остальном дальше по тексту.
А ещё с отличной техподдержкой, сервисом и печеньками. 
Думаете сами справитесь? А устанавливать вам кто будет? А если из китая к вам приедет с разбитой трубкой? 
Сидеть ждать перед новеньким станочком, пока трубка придёт (надеюсь, со второй попытки дойдёт целой) и облизываться? 
Не, я всегда говорил и говорю - если действительно уверены в своих силах, то можете взять хоть чёрта лысого - всегда сможете своими стараниями довести его до ума,
если всё таки не уверены и/или не готовы жертвовать своим временем на простаивающее оборудование - доверьтесь профессионалам. 

Не знаю на сколько будет этично упоминать ники пользователей, кто теперь будет кусать себе локти из-за того,
что купили не попрыгунчика (он, Jumper, так с английского переводиться, ну и мне он таким показался).
Можете сами почитать на форуме про их злоключения с ноунеймом, когда приехало то, не знаю что.

Больше всего доставляет, когда в личке спрашивают, что за марка ноунейм, которую я время от времени упоминаю в обзорах, 
реальная цитата из сообщения: 
"я со станками уже 15 лет. Опыта много! Я не хочу переплачивать за маркетинг и прочую чепуху. Что за станок такой ноунейм, желательно ссылочку. Спасибо.",
ну так вот, видимо 15 лет опыта маловато..., что бы погуглить, что ноуейм - эта любая хрень, подчёркиваю, "хрень" которая не имеет своего бренда (переводитсья с английского "no name" как "без имени")
и обозначается типа pto100500 либо любой другой табличкой, без отзывов, без обзоров, без гарантии качества, обслуживания и всего, что позволит получить и начать работать.

Да, да, я сам немного завидую, видно ведь по тексту - но не потому, что меня уже Raylogic 304mini не устраивает,
а потому, что люблю крутую технику =)

Посмотрим внимательнее?

Как уж тут не начать с того, что прямо таки бросается в глаза:

Предусмотрена возможность установки трубки на, как минимум, 60 Ватт,
и да же уже есть возможность для заказа именно в такой комплектации по цене в 190 тыщ.

Для тех, кто хочет потом обновить самостоятельно - учтите, что блок розжига должен соответстовать трубке и его то же придётся менять
- на форуме неоднократно писалось, посты по подключению трубки то же имеются =)

Открываем. 

Да, мы с ним немного уже поразвлекались, поэтому зафапали немного ячеистый стол, сканы результатов в конце поста =) 

Сам ячеистый стол входит да же в базовую комплектацию! Обычно в дешёвых станках он просто плоский, на котором можно лишь гравировать предметы - резать невозможно, будет нагар =( 
Стоимость ячеистого стола невелика - примерно 5000 рэ. но это очень приятная мелочь, то, что он уже в комплекте!

Из минусов - на крышке не хватает амортизаторов-доводчиков, что доставляет трудности при открытии,
да и сама крышка откидывается по-моему слишком далековато и нужны руки подлиннее, что бы дотянуться.
но вскоре Реклаб обещал их добавить.

Видите датчик открытия крышки? И я не вижу, а он есть. Вот он, справа, ближе к началу:

Да, он бесконтактный. При открытии крышки в процессе работы исполнение ставиться на паузу, после закрытия можно продолжить с того же места.
Кто привык работать с открытой крышкой (а таких, насколько я знаю, большинство) - его можно просто отключить в настройках программы (или магнитик приложить - для ленивых).

Взглянем поближе на механику? 
Открываем удобную дверцу слева, посмотрим, что там. 

Как видите, за основу взят алюминиевый станочный профиль, вокруг которого сам корпус станка. Хорошо это или плохо? 
Ну, по опыту использования этого профиля (в самоделках я на его основе сделал ось X, а она 130 см!), я скажу, что хорошо,
потому что по умолчанию прямой и рассчитан на нагрузки, в отличии от тех же нонейм, где основные узлы держаться на тонком, как фольга, корпусе.
Так же из плюсов - очень легко заменить направляющие оси Y (достаточно купить сами направляющие, каретки и печенюшки для профиля - они все стандартны и искать долго не придётся), которые здесь, к моему сожалению, цилиндрические полированные валы. 
Почему к сожалению? Ну не люблю я их из-за основных минусов: прогибаются при большой длине и крепятся к станине лишь в двух точках, поэтому плохо воспринимают поперечные нагрузки, грубо говоря гнуться при резком смене направления по оси Х.
Из плюсов: разумеется цена, меньшая в несколько раз, чем рельсы.
Расстраиваться не надо, до минусов дело не доходит вообще, потому что направляющие большого диаметра и ось X максимально облегчена, что позволяет добиться стабильности при гравировки на скорости 300мм/с. Больше - можно, вплоть до 500 мм/с. Дальше не пробовал =)
Так же из минусов: разумеется люфты появятся быстрее, нежели на рельсах, но за такую цену можно купить штук пять кареток, нежели одну рельсину...
при особом желании можно убрать люфты самостоятельно - чутка поджав саму втулку в держателе, благо до каждого элемента станка легко добраться, так что менять или для обслуживания в станочке всё очень просто.
При регулярном обслуживании (хотя бы раз в неделю проверить, стереть пыль, смазать по необходимости) прослужат года три спокойно.
Так же из плюсов: валы качественные, хоть оборудования это доказать у меня не было - дороговатое. Уверен Реклаб свою честность опять оправдает без проблем.

Саму ось Х мы рассмотрим чуть позже, а пока что
взглянем поближе на зеркало и каретки:

Как видно, смазки не пожалели... да же через чур, по-моему.
Само зеркало не только подстраивает луч, но и само может подстраивается высоте и выносу, соответственно прорезь в задней стенке для выхода луча так же сделана с запасом, так что можно без проблем поставить более мощную трубку без каких-либо переделок конструкции - особенно важно для тех, кто войдёт во вкус и трубки в 60 будет маловато
Слева натяжитель ремня оси Х. Конструкция опять таки простейшая.
Из возможных минусов: резьбу можно сорвать, так как П образная пластина, которая держит ролик, тонковата, но решается проблема просто добавлением за неё гайки, варить ничего не нужно, просто подсунуть =)
Кто не любит шестигранники - может закрутить обычный болт =) 

Мне больше понраву как сделано на 11G - у самой каретки, но мы помним, что для максимальной скорости конструкция должна быть максимально облегчена.
В любом случае задачу свою выполняет.

С другого ракурса:

Если кто-то смотрел обзоры серии Raylogic 11G, то я там отмечал удобное крепление мишени возле зеркала для юстировки, где же оно здесь?
А здесь его нет =) Что бы конструкцию облегчить. Рано расстраиваться, есть просто мега киллер-фича! 

В заднем отсеке, где трубка, стоит комбайнер! 

Это то, что объединяет лазерный луч трубки (невидимый) с лучём лазерной указки. 
Вот такой принцип работы у него:

То есть уже не нужно таскать на головке ещё и лазерную указку от которой немного пользы, так как и загрязняется быстро,
и положение пятна зависит от фокусного расстояния, и веса каретке добавляет. 
Теперь можно на взгляд легко определить где будет луч, что бы знать, как положить чехольчик, что бы станок начал гравировать именно там, где надо без лишних трудностей с приспособлениями-держателями и т.д. Гуру, разумеется, от этого не так много пользы, ибо они и юстировку могут делать на ощуп, но это реально круто!
Кстати, насчёт юстировки - по ней же можно и юстировать! Правда, сначала придётся отъюстировать саму указку, но это достаточно сделать один раз, а потом просто на бумажке смотреть куда бьёт видимая лазерная указка, куда идёт точка и спокойно крутить калибровочный болт в нужную сторону без лишних телодвижений (прожимать кучу импульсов на скотче и гадать на каждом зеркале). 
А ещё, кстати, так же удобно резать бумагу по "меткам" - не надо пульс прожимать. У кого плоттер есть - принцип один и тот же. 
В общем, гуд. 
 
Крепления самой трубки так же неплохо сделаны, можно без изменения поставить 60Ватку, а вот для большей не стоит их насиловать и лучше купить комплект готовых,
либо сделать самостоятельно - как именно есть в разделе полезных советов.

Так же радует, что установлен датчик напора охлаждающей жидкости и можно не боятся оставить трубку без напора.

Ну раз мы смотрим про ось Y, то посмотрим, как она приводится в движение: 

Увы, но привод меня огорчил - ремень сразу надет на вал.
Нет, отсутствие редуктора здесь только в плюс - конструкция лёгкая и нужно развить максимальную скорость.
А вот огорчил тем, что второй конец вала никак не закреплён, то есть ремни нельзя перетягивать, иначе подклинит двигатель. 
Почему бы его не сделать посередине, удлинить валами, а концы валов закрепить с двух сторон, как это сделано на серии 11G, я не знаю... 
В общем, из основных минусов только то, что очень не желательно перетягивать ремни.
Из плюсов - простота ну и радует наличие нормальной муфты, что бы соединить вал двигателя с валом до другой стороны.

А вот и сам натяжитель ремня оси Y (с каждой стороны):

Ось с другого ракурса:

Такой же, как и на X. Ничего выдающегося - всё максимально просто. Подобраться легко - передняя стенка открывается полностью.

Датчик нуля пристроился на другом конце (что бы станок знал, где он находиться при запуске)

Уже контакнтный, для бесконтактного не нашлось бы места. Минусов особых нет, как и плюсов - волне стандартное и дешёвое решение. 

Плавненько переходим к оси X:

Здесь использована линейная роликовая направляющая с роликами U образного типа.
Грубо говоря что-то типо "ласточкин хвост".
Из плюсов: позволяют развивать большую скорость, по сравнению с обычными рельсами из-за лёгкости.
Из огромных плюсов: большая жосткость конструкции, по сравнению с обычными роликами.
Из минусов: боятся грязи. 
Поэтому что бы минусы были не заметны - нужно иногда протирать и смазывать. Вполне подойдёт силиконовая в спрее. 

Как видите, по бокам цилиндрические валы впресованы в профиль,
по которым с двух сторон ездит каретка с роликами в форме буквы U.
Принцип такой же, как и на Raylogic 304mini, только вывернуто наизнанку, что бы без потери скорости могли таскать более навороченную головку.
Кстати, о головке, встречайте:

О сколько нам открытий чудных =)  
Нус, начнём с того, что она полностью юстируется! Это офигенно - избавляет от кучи гемора по юстировке!

Так же теперь очень легко выкручивать зеркало для прочистки, без боязни сбить юстировку.

У тубуса можно изменять вылет по высоте - что бы мог быть больше зазор между материалом и рейкой оси X (очень полезно, если, например, гравируете предметы с выступающими по высоте частями)
Ну и есть полноценное сопло - что бы обдув был точно в зоне реза для выдува расплавленной массы,
к тому же сопло можно менять для разных линз с нестандартным фокусным расстоянием.

Посмотрим, как в нём крепиться линза:

О, линза теперь крепиться так же, как и в серии 11G, то есть отдельной закручивающейся шайбой.
Позволит надёжно зафиксировать линзу, что бы не болталось, без каких либо стопорных болтиков и тд и тп.
Такие головки в любой комплектации! 
Из минусов могу сказать, что только из-за наворотов дополнительная тяжелизна, но по опыту такие навороты просто незаменимы.
После недолазеров, они как мана небесна, реально проще и лучше, благо и движку не слишком в тягость их таскать - проверено.
В общем, секси-прелесть!

Кстати, вот и движок:

Опять же из минусов: ремень надет на вал и он не опирается с двух сторон, то есть опять таки лучше ремни не перетягивать.
Из плюсов:  всё сделано чтоб облегчить конструкцию для большей скорости.
Концевик так же обычный.

Посмотрим с другой стороны:

А вот на кабель-канале сэкономили и используют обычную гофру, но я бы отнёс это скорее к плюсам - в неё грязь и копоть не попадает и достаточно лишь сверху протереть =)

Открываем переднюю дверцу, посмотрим на механизм поднятия/опускания стола:

Имеем лёгкий доступ ко всем узлам.

Используется обычный трапецевидный винт, но уже с капролоновой гайкой.
Из плюсов: лёгкость перемещения, поэтому поднимать/опускать стол будет гораздо легче, нежели на 9G. 
Из минусов: ничего особенного в этом нет =)
Поднимать и опускать, к сожалению, прийдётся вручную, вот этой ручкой:

Вставляется она вот так:

Увы, но разочарование =( 
Достаточно неудобно и при закрытой крышке не изменить положение стола. 
Хотя Реклаб обещал переделать на манер Raylogic 304mini., там это сделано вот так:

В общем, когда будет сделано, то выложу фото, как получилось. Тогда будет вообще супер.

Ремни стола. 

Натяжитель ремней не предусмотрен, поэтому в случае самостоятельной замены либо искать такой же по длине,
либо делать натяжитель из двух подшипников, болта и пары шайб, благо алюминиевый станочный профиль позволяет установить это без особого труда, самое простое, конечно, заказать в сервисном центре.
Высота стола изменяется в пределах 10 сантиметров.
Большое поворотное устройство туда засунуть не удастся - настольная всё таки модель.
Реклаб поделился новостями, что скоро придут другие поворотные устройства для круговой гравировки, и можно будет и в этот станок уместить, как будут и как я приеду в очередной раз в гости, так сразу сделаю обзорчик, скорее всего да же возьму побаловаться - как обычно будет в разделе обзоров =)

Подводя итог по механике...
Мало-мальски серьёзных проблем текущих и по своему опыту грядущих я не увидел =)
Одним словом - круто! Конечно не без спорных решений, но для такой стоимости это просто запредельно круто! 
Особенно когда все устранят, и цена та же будет, вроде как =)

Нус, приступим к самому интересному, материнка! 
Вот такая у нас контрольная панель:

Сверху стоит миллиамперметр для контроля тока трубки - это очень здорово, что он вынесен сразу на видное место,
нужен, что бы по неопытности трубку раньше времени не сжечь =) По-моему должен стоять именно тут на всех станках.
Ну наконец то и сама панелька.
Теперь можно перемещать саму головку с помощью кнопок прямо с панели, задавать начальную точку, показывать ограничительную рамку!
Забегая вперёд скажу, что здесь стоит хоть и кастрированная, но Ruida! 
Она в пять раз круче, чем надоевшая m2 nano, и тот отстой, что ставиться в ноунейм.

Давайте посмотрим в отсек с электроникой на неё:
Открываем правую дверцу:

Слева на корпусе выключатель подсветки и разъём для флэшки.
Кстати, подсветка светодиодная! Давно пора было начать ставить. Теперь гораздо ярче и равномерно освещены внутренности, ну и гемороя с подбором ламп нет.
Можете заменить на светодиодную ленту, которая сейчас почти в любом магазине, или добавить куда-нибудь на ваше усмотрение =)
Сам кабель для связи компьютера со станком заходит через нижнее отверстие прямо к материнке.
Это один из плюсов, потому что чем меньше соединений, тем меньше наводок и стабильнее связь, ну и сам штекер теперь сбоку не торчит и не перегибается - можно не беспокоиться случайно задеть.

Ну и слева сама Ruida! Хоть и кастрированная, но Ruida! В сравнении с M2 Nano это как небо и земля. 
Теперь можно в одном задании отправлять резку и гравировку!
Безпроблемно устанавливать мозщности в задании, работать с разными слоями.
Так же теперь сама материнка вычисляет и просчитывает задание - в отличии от M2 Nano - она использует мозности самого компьютера, поэтому во время выполнения могла "подвисать", с этой же такого не будет! Ну и можно выполнять задания с флэшки =) 
Так же отмечу, что драйвера для двигателей у неё не встроенные! Стоят отдельно - чуть правее, над блоком розжига.
То есть можно заменить движки на более мощные, кто тюнинг любит! =)

Ну и конечно же сам блок розжига теперь идёт со стандартным разъёмом управления и простым переключение двух штекеров меняется на более мощный без проблем с распиновкой!
Вот только места впритык - на крайний случай можно будет вынести за пределы станка (где по моему мнению ему самое место, что бы наводок не было), при этом не теряя гарантии!
Из минусов: работает пока что только с RDWorks версии 6, нет возможности подключить электропривод стола.
Так же не нашёл отдельного разъёма для подключения поворотки - придётся подключать к драйверу, хоть особых проблем не доставляет - перемкнуть один разъём всего лишь.

Хоть в комплекте идёт помпа, но она скорее для очень нечастой работы, потому что охлаждающая жидкость (вода, антифриз, дистилированная - про выбор есть в разделе полезных советов) при резке нагреется через пол часа и нужно будет либо остужать - о способах так же на форуме прописано, либо заменять. 
В общем, желателен нормальный чиллер, который позволит поддерживать температуру в идеале до 20 градусов, ну а так же её напор и контроль за ним.
Нормальные чиллеры это CW5000 - его хватит заглаза. Есть вариант комплектации именно им.  
CW3000 чиллером не является по определению - так, ведро с водой.
Нужен именно на фреоне. Можно изготовить и самостоятельно из пивного охладителя, по цене в два раза меньшей - об этом как именно читайте так же на форуме =)

По центру - обычный блок питания материнки и драйверов. Так же можно легко заменить для более мощных драйверов - если вдруг серво-движки для ещё большей скорости захотите поставить =)  
 
Что лично мне всегда не нравится, так это слишком близкое расположение проводки и шлангов с охлаждающей жидкостью:

Слева вход, по центру вход для обдува, справа выход.
Хоть за всё время ни у меня, ни у форумчан проблемы не было, тьфу-тьфу-тьфу, постучал по дереву, но всё таки не понимаю, почему их было не вынести влево, где нет электроники, ну и торчат они из станка то же несколько неудобно. 
Так же нет дополнительных розеток, но это плюс. Я всегда советую не подключать мощное оборудование в дополнительные розетки станка, что бы лишние наводки не вносить и проводка не рассчитана на большие токи, типо компрессора в Киловатт =)

Подводя итог по электронике - выше всяких похвал!

Ну и подходим к завершению обзора достопримечательностей:
Компрессор, который идёт в комплекте, для обдува линзы и удаления остатков из зоны реза:

А вот компрессор слабоват... Не, конечно для гравировки и резки фанеры и пластика в 3мм его хватит,
но вот для совсем идеала нужен уже по-мощнее. И тут у меня опять таки хорошие новости,
Реклаб наконец то будет поставлять компрессоры и так же по очень низкой цене!
Самое главное - со всем готовым для подключения к станку и с гарантией!
В общем, небольшой обзор на коммпрессоры читать тут:
  

В комплекте так же идёт добротная вытяжка-улитка c качественно гофрой:

Радует, что вытяжное отверстие для подключения гофры сбоку, а не сзади - станок можно поставить вплотную к стене, что бы мало место занимал.
Самой улитки хватает за глаза и с удалением дыма от резки фанеры 5мм она справляется на ура!

  
Хорошими новостями не надоел? Где плохие?
Увы, опять хорошая - плохих новостей нет =)

Подводя итог.
Станок получился на славу. Думаю, будет хитом, из-за очень хорошего соотношение цена/качество/способности.
У кого есть Raylogic 304mini, поймёт, как всех наворотов не хватало =)
Тем не менее он всё ещё остаётся "настольной моделью", для хобби его будет перебор, потому что он отличный вариант
не только для начала бизнеса по индивидуальным заказам,
но и для начала и продолжения полноценного серийного производства без гемора.
Я бы поставил его между Raylogic 304Mini и Raylogic 11G 530, потому что по способностям он близок к Raylogic 11G 530,
по удобству размещения и лёгкости начала как 304Mini.
 

Для кого подойдёт? 
По-моему наиболее подходящая модель для тех,
кто пока что почему-то не заработал на 11G или на помещение под него :D, 
но имеет далекооо идущие планы =)
То есть и для индивидуальных заказов прямо в торговом центре,
и уже мелкосерийного сложного производства благодаря отличной материнке он не будет требовать много внимания, 
да и можно поставить несколько =)

А вот и результаты работы:

По клику - увеличенный размер, 600dpi.

В общем брать? Однозначно да!

Все остальные характеристики, фото и цены по этой ссылке на сайте Реклаба.

Моё мнение может не совпадать с Реклабом - на то я и не зависимый обозреватель и смог найти все недостатки, хотя их на удивление не много для такой цены. 
Надеюсь, вам понравилось =) ПавелК.

[Algasenok 61]

Можно свои 5 копеек вставить?)))

Не сказал бы, что это новинка именно от самого реклаба))) Можете глянуть на фото - это станок, на котором я работаю уже 2 года. Называется он степдир 6040N. Как видите, сходство на 100%. 

Комплектация точно такая же: компрессор, гофротруба, улитка, сотовый стол, помпа. Отличие в том, что у степдира нет кожуха для установки трубы большей мощности, но блок питания тоже может осилить 60Вт. Плюс к этому нет лазерной указки в комплекте - это тоже огорчает((( уже думаю заказывать самостоятельно. В остальном все тоже самое (только у степдира станок стоит дороже).

Из минусов:

1. Крышка действительно не очень удобная (у меня еще сверху полка, поэтому она откидывается не до конца. Когда поправляю или кладу заготовку, то приходится ее ставить либо на импровизированную подставку (это бракованный кусок от бутылочницы, которую делал), либо на голову 

2. Еще одним минусом является то, что изначально стол у меня был немного скошен - тяжело было выравнивать его, приходилось подкладывать бумажку, чтобы на одном ролике ремень проскальзывал и стол не двигался в этом месте, а в остальных высота менялась. Но после настройки однажды больше он меня не беспокоил. Так что это так - мелочи.

Плюсы: 
1. Качество гравировки отличное. Как только купил его, пробовал гравировать печати!!!! Гербовые, конечно, это не для него. Но можно подобрать режимы, чтобы гравировать обычные печати.

2. По поводу датчика потока воды. Если это прям точно такая же конструкция, то ОН ТАМ ЕСТЬ! Он не спрятан - он находится рядом с трубкой под задней крышкой. Поэтому беспокоиться не стоит. 

3. То что компрессор в комплекте идет не очень мощный - ничего страшного. С трубой 40вт и компрессором на 80л/мин резал на нем 6мм фанеру на скорости 7мм/с и гравировал металл (с термопастой, естественно). 

Подытожив скажу, что станок своих денег стоит. На нем можно и значки дешевые гравировать и делать точную и мелкую гравировку. Кстати, я на нем разок клавиатуру русифицировал на макбуке... Правда, без коллиматора попасть было сложновато 

Направляющие за два года работы не дали никакого люфта. Не менял в нем ничего кроме трубки (но это мой косяк был - я перегрел ее).

[PavelK 1 525]

Всё таки есть отличия =) А если учесть, что скоро будет обновлённая версия ... =)

[Init 1]

Очевидно, что ко мне в руки попал либо этот самый станок, либо от него зафаченный ячеистый столю

Так вот. Работать с Реклабом - врагу не пожелаешь. Улитку прислали не ту, шланги забыли, софт не дали, инструкцию не дали. Худший поставщик оборудования, что я встречал за свою жизнь. Менеджерам - просто наплевать на тебя, после получения денег.

[KUZNETS 57]

Павел, на фото календарика ацтеков смещение картинки по Х , это так задумано?

[PavelK 1 525]

Неа, скорость слишком высока оказалась.

[Max1muz 4]

Выбираю лазерный гравер, почти определился - как раз этот джампер. Но второй раз читаю о косяках с комплектацией у Реклаба. Не хотелось бы терять время на этом. Кто купил, скажите - к сборке также относятся?

Имеет ли смысл брать его в других магазинах (ссылки не привожу чтобы не посчитали рекламой). Цена везде одинаковая. Значит ли это что поставщик все равно Реклаб?

[Alex Reklab 122]

3 часа назад, Max1muz сказал:

Выбираю лазерный гравер, почти определился - как раз этот джампер. Но второй раз читаю о косяках с комплектацией у Реклаба. Не хотелось бы терять время на этом. Кто купил, скажите - к сборке также относятся?

Имеет ли смысл брать его в других магазинах (ссылки не привожу чтобы не посчитали рекламой). Цена везде одинаковая. Значит ли это что поставщик все равно Реклаб?

Пришлите мне в личку, где вы читали первый раз о косяках в комплектациях, если не сложно, я промониторю этот вопрос. 

Касательно комплектаций этого станка, как и других иногда действительно бывают некоторые сбои, как и у всех, человеческий фактор ещё никто не отменял и мы ежедневно работаем над тем, чтобы свести к минимуму подобные инциденты. 

В ДАННОМ СЛУЧАЕ. Клиент месяц не выходил на связь после покупки станка и получения всего недополученного в течение двух дней. 

Гофры отосланы в день обращения о недопоставки и пришли клиенту через 2 Дня после обращения.

По программному обеспечению инженер связался с клиентов день обращения и дослал ему софт.

В течение всего месяца никаких серьезных претензий у клиента не было. 

Клиент консультируется с инженером технической поддержки в любое необходимое ему время.

Перед покупкой станка с клиентом был оговорен момент того, что станок будет демонстрационный и тот самый «зафаченный» сотовый стол будет присутствовать. На станке не производилось никаких работ, кроме демонстрационных. В демо-зале станок пробыл 1месяц.

В настоящий момент по причине того, что была первая поставка перед клиентом остались оьязательства по предоставлению качественной объемной инструкции.

Инструкция будет закончена к концу этой недели в базовой версии и концу следующей, в полноценно сверстанной. Клиент в курсе этого.

На вопрос почему клиент написал в такой негативной форме, клиент ответил: - «Накипело». 

Станок в рабочем состоянии, Клиент держит связь с нашим инженером. 

Ps - Приносим свои извинения за доставленные неудобства, инструкцию выложим в ближайшее время.

 

[Max1muz 4]

Alex Reklab в личку отправить не могу - нет 10 сообщений на форуме. Читал здесь же, в отзывах. Человек писал что не положили ключи и крепеж.

Спасибо за разъяснение ситуации и быстрый ответ. Кстати, инструкция будет в свободном доступе? Также хочется увидеть станок в работе, или хотя-бы обзор. Консультант при вопросе о видео извинился и скинул в утешение съемку с выставки)

 

Изменено 5 декабря 2017 пользователем Max1muz

[Alex Reklab 122]

4 часа назад, Max1muz сказал:

Alex Reklab в личку отправить не могу - нет 10 сообщений на форуме. Читал здесь же, в отзывах. Человек писал что не положили ключи и крепеж.

Спасибо за разъяснение ситуации и быстрый ответ. Кстати, инструкция будет в свободном доступе? Также хочется увидеть станок в работе, или хотя-бы обзор. Консультант при вопросе о видео извинился и скинул в утешение съемку с выставки)

 

Инструкция, как и все остальные будет в свободном доступе. 

Станки только поступили на склад, в демо-зале не было.

Можем поставить в демо-зал на днях и продемонстрировать. Либо отснять видео по вашему файлу.

Всем кому хочется пожаловаться на работу компании обращайтесь напрямую к руководству на почту: [email protected] 

Благодаря вам мы становимся лучше.

Касательно сообщения если дочитать тему до конца:

В 07.07.2017 в 20:47, Antohas сказал:

При установке лампы выяснилось что она не рабочая.

Лампу без проблем заменили, доставили самолетом в Пермь на следующий день, за счет Реклаба, за это особенно благодарен Алексу, главному в Реклабе, Танечке из отдела логистики (очень сильно переживала). И конечно же тройная благодарность Михаилу, который производил пуско-наладку, за грамотное и чуткое отношение и дельные советы. Даже воздух с ним настроили, перенеся компрессор ближе к соплу, сейчас на фанере 4 мм дивный шоколадный резпри штатном компрессоре 90 литров.

Всем очень доволен благодарю! 

[Init 1]

Накипело, конечно. Не без этого. Инструкцию какую никакую дали, ждём верстки. Станок в работе.

Реклаб действительно исправляет допущенные ошибки, жаль, что с первого раза не работают нормально. Большой вопрос - стоит ли там покупать мелочевку, с таким "человеческим фактором".

Alex Reklab, Клиент выходил на связь. Ещё раз повторюсь - проверьте почту техподдержки. Инструкцию я запрашивал - ибо нужна была юстировка, а меня не было на месте, и как следствие - станок просто дожидался, пока я до него доеду. 

"В настоящий момент по причине того, что была первая поставка перед клиентом остались оьязательства по предоставлению качественной объемной инструкции."

Вот такие долгоиграющие обязательства и создают недовольство. Можно сколько угодно оправдывать свои действия на форуме, по телефону и как то иначе. Впечатление о работе от этого не изменится, увы. Хотя, должен признать, другие места для покупки станка даже не рассматривал.

Изменено 8 декабря 2017 пользователем Init

[Init 1]

В 05.12.2017 в 10:43, Max1muz сказал:

Выбираю лазерный гравер, почти определился - как раз этот джампер. Но второй раз читаю о косяках с комплектацией у Реклаба. Не хотелось бы терять время на этом. Кто купил, скажите - к сборке также относятся?

Имеет ли смысл брать его в других магазинах (ссылки не привожу чтобы не посчитали рекламой). Цена везде одинаковая. Значит ли это что поставщик все равно Реклаб?

Есть пара моментов по джамперу, увы, тоже не могу в личку написать.

1. Датчик открытия крышки перестал нормально работать почти сразу. Решается отключением/налепливанием на него магнита. Не проблема. Но отключается он странно. Станок продолжает работать, но без луча

2. Если сильно быстро гравировать - головка может выходить за пределы поля и задевать ремень. Как в первом посте

[Max1muz 4]

Init , спасибо за отклик. Мелкие косяки весьма неприятны, но я догадывался что без них не обойдется.

[Max1muz 4]

Ну что, станок прибыл позавчера. Первое впечатление положительное - хорошо упакован и собран. Металл не фольга, проводка аккуратная, смазки не пожалели. Приятный сюрприз - чемоданчик с инструментом и мелкими запчастями.

Не обошлось без ложки дегтя -  софта и инструкции в комплекте не было. На сайте тоже нет. Неужели так и не сделали за декабрь? Написал на электронку, надеюсь пришлют.

[Евгений К. 186]

1 час назад, Max1muz сказал:

станок прибыл позавчера

Хороший подарок к Новому Году! Поздравляем с пополнением в наших рядах! Удачи!

[Awaydays 19]

довольно досадно, что при такой комплектации, нормальным сотовым столом и тд, буквально за чуть меньшую сумму в сотаве миньки 304-й львиной доли этого всего не было. Я понимаю, базовая модель, все дела, но всё же)

 советовать ли кому то при такой модели брать миньку теперь? а смысл?

[PavelK 1 525]

Соглашусь, пожалуй, но мне 304 mini нравиться больше своей механикой и более "профессиональным" видом. Если бы в него Ruid`y поставить вообще было бы супер.

[Max1muz 4]

Долго с партнером ждали пока приедут мебель и материалы в мастерскую, но наконец-то начали собирать станок. В основном сложилось впечатление, что машинка качественная. Это очень хорошо.

Два минуса.

1) смешной: в удлиненном кожухе для трубки не просверлены отверстия под винты. Сами винты из корпуса станка торчат, а вкручивать их некуда. Ладно, поржали - просверлили.

2) жирный: нет инструкции! То что в Реклабе называют инструкцией, это памятка из 5 страниц, из которых относительно полезных 2.

Я сначала думал что ее вообще не положили, написал в поддержку - мне прислали ровно ту же памятку

Там фоточки с подписями в стиле: "теперь установите лазерную трубку". Как ее правильно ставить, ни слова. Куча ведь особенностей, которые не очевидны. Например что надо выходным штуцером для воды вверх, что трубка ставится на определенном (каком?) расстоянии до первого зеркала. Нет структуры меню. О том, что кнопка Pulse будет работать только при закрытой крышке, я узнал из этой темы. Думал что трубка дохлая, пока не нашел на блоке розжига кнопку Test - о ней тоже не сказано.

Для того чтобы узнать как работать с CorelLaser я скачал гайд к 11G.

 

Ребята,  было сложно составить подробную инструкцию? К другим станкам же есть. А на сайте даже раздела по этой модели не появилось. Я не хочу дергать техподдержку по очевидным вопросам (например сегодня я разложил запчасти из чемоданчика на столе, сфоткал и попросил пояснить что есть что).

Изменено 22 января 2018 пользователем Max1muz

[PavelK 1 525]

Я хотел бы заметить, что это всё таки техника не для домашнего использования. Инженеру не составит труда разобраться ос станком, кому некогда есть ведь выезд у них специалиста, который всё установит, расскажет.

[Max1muz 4]

Мы разобрались, слава интернету.

Но вы же не будете спорить, что наличие хорошей инструкции к технике не домашнего пользования, это норма? Тем более на другие станки реклаба, все есть. Когда я работал на заводе и нам привезли новые итальянские машины, к ним прилагались талмуды на 200 страниц с подробным описанием установки и первого запуска.

[PavelK 1 525]

1 час назад, Max1muz сказал:

Но вы же не будете спорить, что наличие хорошей инструкции к технике не домашнего пользования, это норма?

Лично у меня мнение, что вообще в обязательном порядке установку и запуск должен осуществлять специалист производителя/продавца/etc оборудования с инструктажем уже местного инженера для дальнейшего обслуживания... 
По одной простой причине - на форуме около 20000 сообщений как минимум по 200 символов в каждом и если да же выборочно запихнуть всё это в инструкции, чтение всего этого может занять достаточно долгое время... В общем форум и можно считать инструкцией :DDD 

[008shadow 236]

25 минут назад, PavelK сказал:

В общем форум и можно считать инструкцией :DDD 

Тогда надо делать чистку по флуду или отступлениям))), иногда промелькивает как ни крути.

[PavelK 1 525]

Чутка флуда не помеха, если по делу  

[DESIGNER 201]

В 08.12.2017 в 16:27, Init сказал:

Есть пара моментов по джамперу, увы, тоже не могу в личку написать.

1. Датчик открытия крышки перестал нормально работать почти сразу. Решается отключением/налепливанием на него магнита. Не проблема. Но отключается он странно. Станок продолжает работать, но без луча

2. Если сильно быстро гравировать - головка может выходить за пределы поля и задевать ремень. Как в первом посте

Смешно звучит "Если сильно быстро гравировать - головка может выходить за пределы поля и задевать ремень". Вы сильно быстро не гравируйте и оставляйте место для торможения головы. Это абсолютно нормальная ситуация возникающая от неправильной эксплуатации. На более дорогих моделях всё аналогично. Если начинать гравировку с краю поля или по всему полю выставив скорость на максимум, то голова физически будет биться, так как есть такая штука как "инерция". Данное оборудование не домашний или офисный принтер и требует вдумчивой и правильной эксплуатации.

[АлексейS 0]

Здравствуйте. Хочу заказать такой станок (Jumper 640) с сайта:  http://top3dshop.ru/chpu-stanki/jumper-640.html

Кто нибудь покупал у них оборудование и какие отзывы о данном поставщике?