Перейти к содержанию

Alex Reklab

Реклаб
  • Публикаций

    313
  • Зарегистрирован

  • Посещение

  • Победитель дней

    31

Alex Reklab стал победителем дня 22 октября 2020

Alex Reklab имел наиболее популярный контент!

Репутация

117 ПРОФИ

5 Подписчиков

Информация о Alex Reklab

  • Звание
    Главный в Реклабе
  • День рождения 05/12/1982

Контактная информация

  • Website URL
    www.reklab.ru
  • Skype
    reklaboffice

Дополнительная информация

  • Пол
    Мужской
  • Город
    Москва
  • Деятельность
    Поставки и сопровождение лазерно-гравировальных и фрезерных станков с чпу.
  • Оборудование
    Raylogic V12, Aman, ADVERCUT, и пр...

Посетители профиля

4,821 просмотр профиля
  1. Все инструкции и по в разделе техподдержка на сайте. https://reklab.ru/download-file/instrukcii-supreme-ruida-parol-reklab-1.rar https://reklab.ru/download-file/po-dlya-supreme-ruida-parol-reklab-1.rar
  2. На всякий переслал еще раз, но раз сказали значит пришлют. Может в спам попало.
  3. Добрый день, вы не посылали запрос нам на почту или по телефону? Я передам вашу почту Продажникам.
  4. Supreme 6090 Rs на Ruida и стальных квадратных рельсах через 2 недели будет. Рекомендую не распыляться на другие решения на материнке М2 других направляйках и менее жесткой раме.
  5. Raylogic 11g отличные рабочие лошадки, мы до сих пор их поставляем и многие выбирают именно их. Supreme(Jumper) тоже нормальные станки, но конечно сильно отличающиеся конструкционно и по раме. Supreme(Jumper) скорее для начинающих или как дополнительное подспорье, но если использовать их 24/7 то ресурс конечно меньше чем у 11ой или 12ой серии. В мае на 12ую серию будут бонусы. Напишите на почту что, от меня былы обещаны бонусы. От Алексея руководителя отдела продаж. PS: Несмотря на проблемы с фрахтом и курсы валют, цены мы достаточно давно не поднимали.
  6. Проведем обязательно. Согласно данной переписке ответы были в течение одного дня. По видео постараемся в следующий раз подготовить независимо от перегруженности всех служб компании будь-то сервисная служба отдел продаж или логистика. Все будет в лучшем виде. Удачного вам выбора. Надеюсь личная переписка чем-нибудь вам поможет.
  7. Благодарю за текст переписки в личку. Немного стало яснее. В целом Артем один раз ответил, что видео проблематично сделать, это действительно было так на момент перегруза сервисной службы из-за подготовки станков в большом объеме к отправкам. В целом поддерживаю ваше желание получить видео ролик, произошло недопонимание и менеджер мог предложить снять видео немного позже. Мы учтем ваши и подобные пожелание для более тесного контакта с покупателями. PS - Фото во вложение действительно не было.... Бывает. Все фото есть здесь - https://reklab.ru/catalog/frezernye-mini-stanki-s-chpu-aman/ И здесь - http://aman-cnc.ru/ А по переписке про доставку и прочее Артем Ответил еще 2ого и 4ого насколько я понял: _________________________________________________________________________________________________ -------- Пересылаемое сообщение --------От кого: Артем Левшин <artem.levshin@reklab.ru>Кому: RYOJIДата: Вторник, 2 февраля 2021, 12:31 +03:00Тема: Aman Добрый день! Спасибо Вам за Ваше обращение. Отвечаю на интересующие Вас вопросы: 1. Систему СОЖ можно у становить на станок Aman 3040 Z13 1500Вт Стоимость системы СОЖ= 15 000 руб. 2. Вопросы кредитования (переплаты) за станок Aman 3040 - Вам лучше обсудить с сотрудниками банка. Мы не располагаем данной информацией. -- С уважением, Артём Левшин менеджер отдела фрезерно-гравировального оборудования группы компаний "Реклаб" тел: +7-495-669-68-49 внутр. 110 email: artem.levshin@reklab.ru web: www.reklab.ru ______________________________________________________________________________________________ -------- Пересылаемое сообщение -------- От кого: Артем Левшин <artem.levshin@reklab.ru> Кому: RYOJIДата: Четверг, 4 февраля 2021, 10:26 +03:00Тема: Re: Aman Добрый день! Отвечаю по пунктам на интересующие Вас вопросы: 1. Мы доставляем станок бесплатно до терминала ТК "Деловые Лини" в г. Москва. Доставка от терминала в г.Москва до конечного адреса- за Ваш счёт. Компания "3DTool"- наши дилеры. Если Вы уже общаетесь с ними по данному станку, покупайте у них. 2. На станке Aman 3040 стоит 4 оси. Ось С при необходимости работает (вращается) одновременно со шпинделем, подмены оси делать не нужно. 3. Комплектация Aman (фото во вложении). Поворотной оси на фото нет, она тоже идёт в комплекте 4. Оплата 100% (НДС/БЕЗ НДС) . После получения денежных средств, станок проходит предпродажную подготовку и в течении 5 рабочих дней отправляется в ТК. Гарантия 12 месяцев. Видео снять проблематично, можем прислать фото станка. 5. Станок Aman 2030- это 3-х осевой станок. На нём нет возможности подключения 4-оси. -- С уважением, Артём Левшин менеджер отдела фрезерно-гравировального оборудования группы компаний "Реклаб" тел: +7-495-669-68-49 внутр. 110 email: artem.levshin@reklab.ru web: www.reklab.ru
  8. Действительно волшебное) Про вас еще никого не спрашивал из сотрудников.
  9. Так Коллега, возможно ваше обращение попало в спам, менеджеры отвечают на все письма. Пришлите почту с которой писали мне в личку - разберемся. Jumper или Supreme 6040 подойдут думаю для ваших целей. Можем подготовить ролик как это все работает
  10. Конечно шлите, Жду с нетерпением вашу электронную почту или если хотите переписку. Очень интересно разобраться в ситуации. Как вы заметили по видео все станки в процессе тестирования и отладки.
  11. Вы свою почту и телефон мне в личку напишите я посмотрю переписку если есть.
  12. Сегодняшнее видео вдогонку. Уточнял по поводу обращений в последнее время у инженеров и менеджеров. Никаких проблем с демонстрациями и консультациями - нет. Пишите в личку свой номер или email проверим в базе ваше обращение, если оно было. Очень интересно стало откуда такое мнение взялось.
  13. Крайне странное заявление о Реклаб, про 3Д Тул уточню завтра, если вы реальный клиент и оставите свои контакты мне в личку. Напишите с кем общались, какие вопросы были, здесь не увидел ни одного вопроса. Если вы нам звонили, проверю в базе. Довольно часто тут пишут конкуренты под видом псевдо клиентов. Последнюю неделю мы активно тестируем новую партию Аманов и каждый день несколько станков находятся в тестовом режиме. Загруженность сервисной службы сейчас довольно высокая но отказать вам в ответах на вопросы и демонстрации не могли. Аман с aliexpress и Aman-cnc от Реклаб это разные станки. Аман с али это брэнд, который не связан напрямую с производством, АманАли это несколько заводов под одним брэндом. Качество Аманов с Али оставляет желать лучшего, остальной Али в общей массе мусор, который очень сильно допиливать прийдется. Мы тестируем каждый станок Аман, не просто тестируем, а разбираем и собираем заново. Китай требует подобного внимания. В итоге клиент получает максимально отлаженный калиброванный станок. В инсте в актуальном есть это и другие видео. https://www.instagram.com/s/aGlnaGxpZ2h0OjE3OTAyMTI1NzkzNTM5OTMx?igshid=7r8xof1sqb43&story_media_id=2395768397322280793
  14. Приятно слышать, что развеселил вас, только мы так и не смогли найти данные по вам. Вероятно вы приобрели станок или у дилеров или аналог. Касательно направляеек рад, что у вас руки из правильного места. Однако не совсем понятно как параллельность направляеек по оси Y, влияет на скорость перемещений по оси X. 1000мм в секунду это максимальные возможности станков на квадратных рельсах, при оптимальных настройках ускорений и приводов. Хотя конечно это не оптимальная скорость, с точки зрения производительности всей системы, т.к. значительно удлиняется длина пути на ускорение и торможение. К тому же сейчас идет разговор о самой бюджетной линейке станков Supreme(Jumper), а так, как вы до сих пор не уточнили модель станка, то сложно даже предположить его возможности исходя из рабочей области. Ну и еще раз повторюсь мы не нашли прямой продажи в Череповец. Вероятно вы приобрели аналог.
  15. Вы так и не представились и не оставили ваших данных. Ни одного письма с претензиями на почте от Дмитрия Меньшикова нет. Слабо себе представляю, как мы могли устранить по гарантии подобные претензии если вы о них даже не заявляли в поддержку. Особенно это касается софта, если не нашли на сайте почему не обратились в поддержку? Насчет направляек вообще не понимаю о чем речь они установлены специальные юстировочные блоки, если вы откручивали направляющи значит вы с большой долей вероятности сбили геометрию координатного стола!!! А это значит, что требуется дополнительная настройка как по высотам направлчющих так и по диагоналям. Зачем вообще туда лезть, когда станок на гарантии. С большой долей вероятности нам прийдется устранять недочеты, которые вы внесли вмещательством! Еще раз повторю мы бесплатно устраняем недочеты, если это действительно имеет место быть. Какая у вас модель станка? Город, почта, когда приобрели. Даже сейчас при вашем вмешательстве в геометрию рабочей области мы не отказываем вам в гарантии, но категорически против подобного вмешательства в гарантийный период и никому из клиентов не рекомендуем этого делать. Присылайте данные, если вы наш клиент.
×
×
  • Создать...