Доброго вечера.
Синий налёт это действительно результат подзабитых дюз. Можете сделать тест дюз, по вертикальным линиям можно заметить. Решается проблема "шприцеванием" головки (в шприц набирается прочищающая жидкость, кончик надеваеца на нужный штуцер каретки и вдавливается поршень шприца легонько), на Ютьюбе можно найти видео. Чёрные точки - это от зубцов роликов, которые прижимают бумагу на выходе (чернила не успевают полностью просыхать), их нужно почистить и, возможно, убрать несколько.