Как всем известно, хорошего написать времени у людей обычно не хватает, но пожаловаться мы все любим. Ничего в этом страшного нет, так уж мы все устроены) Хотя и при этом о нас не забывают часто писать хорошее и в Вашем случае думаю в дальнейшем так все и будет. Ведь у нас вы получаете пожизненную бесплатную консультативную техническую поддержку. Даже после гарантии мы консультируем и помогаем решать вопросы удаленно бесплатно. Не даром похожая недавняя тема закончилась теплыми словами после личного знакомства с нашей поддержкой -
В любом случае должен признать, что в вашем конкретном случае мы немножко недосмотрели и напутали с инструкциями. Все правильные инструкции и программы лежат в открытом доступе на нашем сайте - http://reklab.ru/support2/ Т.к. время отпусков и главный логист был в отпуске, мы перепутали и отправили вам инструкции по станкам Raylogic 11G именно они поставляются без установленного излучателя. Станки Raylogic 304 mini поставляются с предустановленной трубой, т.к. трубка не большая и установлена в резиновых зажимах обычно проблем с ней не возникает. В любом случае новую трубу мы выслали на следующий день.
Насчет лампы подсветки выясним с поддержкой в чем вопрос и устраним проблему, возможно дело в контактах. Это у же дело поддержки.
Касательно RDCAM ее быть не должно это софт для Raylogic 11G. А для вашего станка софт здесь, как и мануалы:
Инструкция по инсталляции станка
Инструкция по работе со станком
Программное обеспечение для 304 mini
Руссификатор для 304 mini