Я свой первый лазер брал тоже в Ярославле в Лазерных Машинах. Звонил предварительно в разные фирмы. Так как условия приблизительно были схожие, взял в Ярославле ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО потому, что понравилось, как работает их менеджер (Дмитрий) - мне всё объяснял, буквально каждый мой вопрос разжевал в деталях и если что-то было непонятно, объяснял вторично
Как и у @Laika, проблемы возникали, но менеджеры всегда были (и до сих пор) рядом - всегда ощущал реальную помощь. Ребята молодцы и я очень удивился, когда недавно прочитал на форуме нелестный отзыв о работе менеджеров.
Два года назад перед майскими праздниками погорели ремни на лазере в следствие небольшого пожара Естественно куча заказов - пожарили конкретно как всегда в это время. Позвонил в Лазерные машины - ребята подпрыгивали, чтобы помочь, готовы были автобусом - поездом отправлять и т.д. В итоге они нашли нам ТК, которая в Краснодар за 2 дня привезла (Деловые линии, ПЭК и прочие монстры перевозок обещали только после праздника доставить).
Ребята не стали ждать пока оплата придет на счет, ничего не взяли дополнительно за суету и срочность - отправили в этот же день. В 15 час все это произошло, в 17 часов ремни были уже в транспортной. Это дорогого стоит.
Второй свой лазер брал не у них только лишь из-за недостаточной ширины двери))
Так что вот такие пять копеек в копилку Лазерных машин.