Таблица лидеров

В общем на прошлой неделе случилась у на беда, помер станок Raylogic 11g 1290. Резали всё как обычно и неожиданно вместо лазерного луча появился писк в районе блока питания. Вскрыли и увидели искру между высоковольтными умножителями. Блок был заводской (35кВ 28мА). Трубка (Reci W4) при этом потребляла около 5мА и зажигалась (Делали пару раз Pulse). Естественно обвинили всему виной высоковольтный блок и заказали новый DY-13 с запасом на то что в будущем купим трубку Reci S4. Но смена блока ничего не дала. Трубка разжигается и потребляет 5мА, при подключённом коннекторе управления (6 pin) и режимом Test на блоке. Если коннектор управления отключить - потребление увеличивается до 10мА и свечение трубки уже больше похоже на её обычный режим. Служба поддержки Yusto у которых мы брали блок утверждает всё блок они проверяли и он 100% рабочий. И ещё в тот же день когда скончался станок мы проводили осмотр трубки и обнаружили на плюсовом её контакте жёлтый маслянистый налёт, да и вообще сама трубка пожелтела слегка (не знаю может это и не имеет значения). Наше производство встало, из за нас встало чужое производство, сроки горят. Ждали почти неделю блок питания (всё полетело перед выходными и праздниками и доставка вообще не торопилась) Теперь видимо ещё столько же нужно будет времени простаивать. Вопрос по большей части к людям с опытом - действительно ли проблема с трубкой. Она у нас старенькая 2013 года, но до последнего момента не подводила и мощность не теряла, без проблем резали всё что возможно на данной модели без всяких проблем. Насколько нас проконсультировали наши "спецы" трубки так быстро из строя не выходят а теряют свою мощность постепенно, поэтому мы пока сильно за неё не переживали, а тут случилось такое. И ещё вопрос по поводу поставщиков трубок - у кого можно взять трубку Reci S4 в Москве чтоб не под заказ. Есть ещё кто-то кроме реклаба?

Было у нас такое. Пришел чел. Заказал разделители для торгового оборудования. Выглядит как L-образная пластина. Сделали, отдали, денег заплатил. Звонит - говорит, что все развалилось. Сделали ему еще. Опять все покололось. Поехали к нему смотреть. Он эти разделители засунул в морозильный ларь. И навалил туда мороженных кур. То есть камни по 1.5 кг лупят по оргстеклу при температуре в -15 градусов. Естественно все колется. После этого все стало понятно. Подобные вещи делаем либо из монолитного поликарбоната либо из ПЭТа. Толщины в 3-4 мм вполне достаточно. Но при резке лазером, у поликарбоната край - коричневый. Лучше поликарбонат фрезеровать. ПЭТ 3-4 мм режется лазером. Край ровный. АБС пластик - это практически полистирол. Только с чуть-чуть другой химией. И добавками. Но полистирола там большая часть. По прочности, чуть лучше чем оргстекло. По этому его нах. Поликарбонат или ПЭТ - наше всё. Дорого, но все работает.

мастеру скорей всего стоит по голове дать, была такая беда на моем китайце-проблема крылась в перебившемся проводе в гусеничном рукаве чтоб проверить-нужен мультиметр или любой светодиод и батарейка vk.com/savin_rec да простят за ссылку, либо скайп savinvova1 - я далеко не супер мастер, но чем смогу-помогу

Как нам кажется любой уважающий себя продавец занимающийся продажей и настройкой современного оборудования должен быть достаточно компетентен в любых вопросах, как минимум касающихся элементарной настройки оборудования. В комплекте с блоком не было даже элементарной инструкции, да что уж говорить, блок был завёрнут в 2 слоя пупырчатого целлофана и всё. Пломба криво вырезанная прямо на защитной плёнке. (Хотя зачем пломба если вы отказываетесь от гарантий?) Перекупщики с Aliexpress? За что наценка? За консультации? - Так всё что мы узнали что нужен специалист, которой наверняка и не специалист а дядя Вася электрик. Ну разве это уровень уважающей себя и своих клиентов организации? Пылесос за 2000 рублей, что в 10 раз дешевле, имеет с собой: упаковку, инструкцию, гарантию. Мы тоже так можем, покупать у китайцев, делать наценку, и перепродавать в китайской упаковке и без гарантий. (100% формула успеха) Мы не в 90х уже. Два разных сайта (а может и организации) намекают на то что приходится свою репутацию "размазывать", не думаю что мы ваши первые недовольные клиенты. Мы как производители и продавцы другой категории товаров (в промышленной сфере) полностью несём ответственность за её качество и поэтому нам нечего бояться гарантийных обязательств, а тем более мы знаем свой продукт и знаем все вопросы и ответы которые могут задать наши покупатели.

В общем вопрос у нас решился. Проблема оказалась в высоковольтном блоке питания. "Специалисты" из Yusto накрутили ограничитель тока и из-за этого трубка не работала на полную. Когда мы звонили и консультировались с их "специалистами" они нам начали втирать что это у вас трубка сдохла, что блок настроен для трубок 4 серии и ничего дополнительно делать не нужно. Послушали этих "специалистов" и купили новую трубку, хотя и не было в этом необходимости, новая трубка повела себя абсолютно также как и старая. "Специалисты" развели руками и пришлось самим разбираться что и почему. В общем наша трубка прожила 3 года и дальше продолжает жить и резать. Всем новичкам желаю не слушать "специалистов" а побольше читать и искать информацию в интернете. И не советую покупать у Yusto т.к. ребята совершенно не понимают что продают и не хотят нести никаких гарантийных обязательств за свои товары.

Сегодня съездили в Москву купили новую трубку S4. Приехали ее проверять и оказалось что ведет себя она абсолютно также как и старая. Получается нам продали дерьмовый высоковольтный блок, да еще и в счете при этом у них официальный отказ от всех гарантийных обязательств по данной катигории товаров.

Вы как то все кучу, мне сложно понять, что вас не устроило. Сначала вы высказались о намеренной человеческой ошибке, но я вам написал, что человек не со зла, а из желания сделать хорошо Вам взял на себя не свойственную ответственность и решил сделать чудо "спасти больного из не известной болезни, средствами которые, ему показались правильными и делать это по средствам телефонного разговора". Здесь не вопрос поиска виновного, в любом случае будет не прав специалист и ему это будет уроком. На сколько знаю, все мы люди и не бывает специалистов и людей, которые бы не ошибались. Думаю с этим ни кто спорить не будет:) Христос и грешница («Кто без греха?») — эпизод новозаветной истории, содержащейся в Евангелии от Иоанна. …утром опять пришел в храм, и весь народ шел к Нему. Он сел и учил их. Тут книжники и фарисеи привели к Нему женщину, взятую в прелюбодеянии, и, поставив её посреди, сказали Ему: Учитель! эта женщина взята в прелюбодеянии; а Моисей в законе заповедал нам побивать таких камнями: Ты что скажешь? Говорили же это, искушая Его, чтобы найти что-нибудь к обвинению Его. Но Иисус, наклонившись низко, писал перстом на земле, не обращая на них внимания. Когда же продолжали спрашивать Его, Он, восклонившись, сказал им: кто из вас без греха, первый брось на неё камень. И опять, наклонившись низко, писал на земле. Они же, услышав [то] и будучи обличаемы совестью, стали уходить один за другим, начиная от старших до последних; и остался один Иисус и женщина, стоящая посреди. Иисус, восклонившись и не видя никого, кроме женщины, сказал ей: женщина! где твои обвинители? никто не осудил тебя? Она отвечала: никто, Господи. Иисус сказал ей: и Я не осуждаю тебя; иди и впредь не греши.