У нас в Украине это происходит по другому. Я отправляю трубы, сам страхую и если труба бьётся то высылаю следующую и сам естественно занимаюсь страховкой. Последнюю разбитую трубу не оплатили.... Несли полный бред, мол сам упаковал и не разрешил дать посмотреть , что внутри. Хотя всегда перед камерами ложу трубы и прошу фотографировать. Фото и видео куда то исчезли. Теперь сам всё фоткаю перед камерами и с тем кто принимает и отправляю покупателю фото со службы доставки.