В обрешётку коробки на ТК заталкивают жопой и ногами - сам видел .. )))
Вскрытие на ТК в присутствии представителя ТК и составлением актов о повреждении, и с видео и фотофиксацией было? Если это не было выполнено, никакие суды вам не помогут.
Лично я с Юсто работаю по всем направлениям и вопросам с начала 2014 года, никогда и никаких проблем не было, если чётко соблюдать рекомендации продавца! Покупались станки, трубки, чиллеры и различные комплектующие.